Warunki świadczenia usług
Regulamin Sklepu Internetowego Ami Photo Props
Sklep internetowy: Ami Photo Props, działający pod adresem: https://amiphotoprops.com/
Sprzedawca / Administrator: F.P.H. Leszek Sznepka
Forma prawna: Jednoosobowa działalność gospodarcza
Adres siedziby i korespondencyjny: Roztropice 91, 43-394 Rudzica, Polska
NIP: 9371214384
REGON/KRS: 384521141
Biuro Obsługi Klienta (BOK): adres jak Sprzedawcy
Kontaktowy adres e-mail: l.sznepka@wp.pl
Telefon: +48 668388079
Godziny pracy BOK: wszystkie dni robocze od 7:00 do 20:00 (czas CET/polski)
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów na odległość, dostawy towarów, płatności, praw konsumenta, procedury reklamacyjnej oraz odstąpienia od umowy.
Regulamin jest zgodny z prawem polskim, w szczególności z: Kodeksem cywilnym, Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Klienci zobowiązani są do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do realizacji zamówienia.
§2. Definicje
Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument lub Przedsiębiorca z prawami konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
Konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca z prawami konsumenta – w rozumieniu art. 38a Ustawy o prawach konsumenta.
Towar – rzeczy ruchome oferowane w Sklepie (np. rekwizyty fotograficzne).
Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Sklep świadczy usługi elektroniczne, w tym dostęp do interfejsu umożliwiającego przeglądanie oferty, składanie zamówień, prowadzenie konta Klienta oraz usługę newslettera.
Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto w PLN/EUR/USD/GBP/CAD i nie zawierają kosztów dostawy (wskazanych przy każdym produkcie oraz w koszyku).
Proces zamówienia: wybór towaru → koszyk → podanie danych → wybór metody dostawy i płatności → akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności → potwierdzenie zamówienia.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia drogą e-mail.
Treść Umowy jest utrwalana i udostępniana poprzez wysłanie potwierdzenia na adres e-mail Klienta oraz przechowywana w systemie Sklepu.
§5. Płatności
Dostępne metody płatności:
- PayPal – płatności online, karty kredytowe/debetowe
- Stripe Payments – płatności online, karty kredytowe/debetowe
- Przelewy24 (P24) – płatności online, karty kredytowe/debetowe, BLIK
- Tradycyjny przelew bankowy
- Płatność przy odbiorze
Operatorzy płatności:
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg
- Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia
- PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887
W przypadku płatności online Klient jest przekierowywany na bezpieczną stronę operatora płatności.
W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.
§6. Dostawa
Dostawy realizowane są na cały świat.
Dostępne metody dostawy: kurier DPD, kurier InPost, kurier FedEx (za pośrednictwem GlobKurier.pl) oraz Poczta Polska.
Czas realizacji zamówienia:
- Produkty wykonywane na zamówienie: 3–5 dni roboczych + czas dostawy przez przewoźnika
- Produkty gotowe do wysyłki: 1–2 dni robocze + czas dostawy przez przewoźnika
Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia oraz w sekcji „Dostawa i płatność".
§7. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
Klienci będący Konsumentami lub Przedsiębiorcami z prawami konsumenta mogą odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia weszła w posiadanie Towaru.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Skutki odstąpienia: zwrot płatności (w tym kosztów najtańszej standardowej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wyłączenia: prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta (np. towary wykonane według specyfikacji Klienta).
§8. Reklamacje (Rękojmia) i Gwarancja
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar wolny od wad.
Reklamacje dotyczące niezgodności Towaru z Umową można składać poprzez:
- E-mail: l.sznepka@wp.pl
- Pocztą: F.P.H. Leszek Sznepka, Roztropice 91, 43-394 Rudzica, Polska
Prosimy o podanie: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu wady, daty jej wykrycia oraz żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Jeśli producent udziela gwarancji – szczegóły są dołączone do produktu. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu rękojmi ustawowej.
Zwroty reklamacyjne są wysyłane na koszt Sprzedawcy po uznaniu reklamacji.
§9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest F.P.H. Leszek Sznepka, Roztropice 91, 43-394 Rudzica, Polska, e-mail: l.sznepka@wp.pl, tel.: +48 668388079.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności na stronie Sklepu.
§10. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin oraz wszystkie umowy zawarte za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu i są sporządzone w języku polskim.
Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności). Klienci posiadający konto zostaną powiadomieni o zmianach drogą e-mail.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.