Polityka zwrotu kosztów
Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
Klienci będący Konsumentami lub Przedsiębiorcami z prawami konsumenta mogą odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia weszła w posiadanie Towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient może złożyć wniosek o zwrot bezpośrednio przez swoje konto klienta na stronie account.amiphotoprops.com lub przesyłając pisemne oświadczenie na adres: l.sznepka@wp.pl
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Skutki odstąpienia: zwrot płatności (w tym kosztów najtańszej standardowej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Klient zobowiązany jest odesłać Towar w ciągu 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu na adres: F.P.H. Leszek Sznepka, Roztropice 91, 43-394 Rudzica, Polska
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wyłączenia: prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta (np. towary wykonane według specyfikacji Klienta).
Reklamacje (Rękojmia) i Gwarancja
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar wolny od wad.
Reklamacje dotyczące niezgodności Towaru z Umową można składać poprzez:
- E-mail: l.sznepka@wp.pl
- Odesłanie towaru na adres: F.P.H. Leszek Sznepka, Roztropice 91, 43-394 Rudzica, Polska
Prosimy o podanie: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu wady, daty jej wykrycia oraz żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Jeśli producent udziela gwarancji – szczegóły są dołączone do produktu. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu rękojmi ustawowej.
Zwroty reklamacyjne są wysyłane na koszt Sprzedawcy po uznaniu reklamacji.